HỘI DẠY NGHỀ VIỆT NAMTRUNG TÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCTrụ sở chính: A3P2 - TTGVĐHSPNN – ĐHQG Hà Nội
VP tại Hà Nội: 451 Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy - Hà Nội
VP tại HCM: 195 Đường D2 - P.25 - Q. Bình Thạnh - TP. Hồ Chí MinhWebsite: phattriennguonnhanluc.com Hotline: 0946868903 (Phạm Hồng Anh – P. Tuyển sinh)Yahoo: daotaodulich1 THÔNG BÁO TUYỂN SINH
Nghiệp vụ Lễ Tân
I. Mục tiêu khóa học:- Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hành như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng
- Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.
II. Đối tượng tham gia khóa học:- Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.
- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học
III. Nội dung khóa học: 1. Các môn cơ sở:- Tâm lý khách du lịch- Kỹ năng giao tiếp 2. Các môn nghiệp vụ:- Giới thiệu về bộ phận Lễ Tân
- Chuẩn bị cho công việc
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết than phiền của khách
- Đặt buồng
- Thủ tục nhận buồng và đăng ký
- Các dịch vụ cho khách trong khách sạn
- Thủ tục trả buồng và nghiệp vụ thu ngân
- Hệ thống máy vi tính ở bộ phận Lễ tân
- Bán hàng và tiếp thị
- Các xu hướng toàn cầuIV: Thời gian và địa điểm học :- Thời gian: 3 tháng - 3 buổi trên tuần- Địa điểm: 441 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà NộiV: Học phí: 2.500.000 VNĐVI : Thủ tục nhập học :- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương- Bản sao giấy khai sinh có công chứng- Ba ảnh 3 x 4 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)- Giấy khám sức khỏeVII: Chứng chỉ : Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị trên toàn quốc..VIII: Quyền lợi của học viên:* Cơ sở vật chất tiện nghi và dụng cụ đầy đủ đảm bảo cho việc tiếp thu và ngồi học thoải mái, môi trường giáo dục chuyên nghiệp.
* Được trang bị toàn bộ giáo trình lý thuyết và thực hành trong khóa học.
* Được thực hành thêm, tư vấn miễn phí sau khóa học.
* Giảm học phí khi đăng ký môn học tiếp theo tại trung tâm.
* Đảm bảo chất lượng đầu ra cho học viên, không đạt kết quả thi sẽ được học lại miễn phí trong quá trình học, học viên được tham gia bài thi kiểm tra chất lượng và bài thi cuối khóa, kết quả đạt yêu cầu trở lên sẽ được cấp chứng chỉ công nhận trên toàn quốc
MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ: TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCWebsite: [You must be registered and logged in to see this link.]VP:A3P2, Tập thể giáo viên- ĐHNN-ĐHQG-HNVP:451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà NộiHotline: 094 6868 903 – Hồng anhGmail : anhpt@giaoducvietnam.edu.vnYahoo: daotaodulich1
Thu 16 May 2024, 2:00 pm by tramanh09
» Cung cấp Graphite tấm chặn đuôi lò, tấm Graphite bôi trơn , bột than chì, nồi Graphite
Fri 10 May 2024, 4:22 pm by tramanh09
» Tổng kho phân phối các loại Can nhiệt PT 100/ Can nhiệt B/Can nhiệt K /Can nhiệt E
Mon 06 May 2024, 10:55 am by tramanh09
» Chổi than công nghiệp :EG4, EG0, RE60, E50,RC53, KD5883K…
Thu 25 Apr 2024, 9:38 am by tramanh09
» Tổng đại lý cung cấp các loại vòng bi công nghiệp chính hãng
Fri 19 Apr 2024, 2:15 pm by tramanh09
» Cung cấp các loại biến điện áp trung thế ,biến dòng trung thế, tụ bù trung thế
Mon 15 Apr 2024, 9:14 am by tramanh09
» Chổi than công nghiệp, chổi than, chổi than động cơ, chổi than máy phát , chổi than cầu trục
Tue 09 Apr 2024, 11:27 am by tramanh09
» Bột Graphite, khuân đúc Graphite, tấm Graphite bôi trơn, tấm Graphite điện cực, tấm than chì chặn nhiệt
Fri 05 Apr 2024, 8:46 am by tramanh09
» Cung cấp các loại điện cực Graphite, điện cực xung, điện cực khuân mẫu
Tue 26 Mar 2024, 4:44 pm by tramanh09
» Cung cấp các loại vòng bi công nghiệp NSK, NTN, NACHI, SKF
Thu 21 Mar 2024, 8:09 am by tramanh09